索菲亚：定制家居的大数据时代

　　从“定制衣柜”升级至“定制家”，“创新、分享”的管理理念，使索菲亚的大家居战略一步步取得成效。摆在公司未来发展首位的，是一个由数据驱动的全新商业模式。

　　“我希望五年以后，消费者称我们为一个大数据公司，而不是家居公司。”索菲亚董事会秘书潘雯姗在采访中介绍，在“互联网+”时代，移动互联网和云计算的深度落地对全球，特别是中国消费者的思维习惯，消费方式和沟通渠道等众多领域产生巨大影响。在此背景下，建立消费者与索菲亚品牌、产品以及运营团队之间的互动、互信以及互联的关系，是企业数据化转型的重要内容。而索菲亚成立的信息与数字化中心，成为公司转型至智能化、自动化和数字化的关键引擎。

　　索菲亚在稳步实施推进数字化战略的过程中，也大力布局电商渠道;通过多种形式，开拓渠道也成为当前的重要工作。自2014年以来，除了索菲亚官方自建商城，更加强了电商网站、第三方平台及互联网家装公司的合作。电商渠道模式为线上聚集客流，再由经销商执行订单，打造“线上引流 线下服务”的消费闭环，线上、线下利益一致，充分熟悉市场消费需求。

　　定制衣柜的环保问题一直颇受关注。为此，索菲亚专门成立了研究院，在检测实验室，通过抽样，依据国际标准，完成对板件甲醛、重金属等成分的检测。各板件样本接受层层质量把关，确保消费者购买的产品在安全和性能上符合标准要求。

　　(转自 人民网 杨杰利、张海燕)